Der er langt fra Silicon Valley til Vojens

'Disrupt eller dø'.

De digitale dommedagsprofetier fra it-guruerne i Silicon Valley og Singularity er kendte, beundrede – og frygtede på mange direktionsgange verden over. Og ikke helt uden grund. Vi har igen og igen hørt fortællingerne om Kodak, Blockbuster, Seiko, Nokia og andre giganter, der bukkede under i et øjebliks selvhøjtidelig uopmærksomhed, mens det digitale højhastighedstog buldrede eksponentielt forbi vinduerne.

Men, men, men … det er ikke en universal sandhed, som kan trækkes ned over enhver privat og offentlig organisation, at hvis du ikke kommer ombord på tech-toget i tide, så dør du.

Forstå omfanget af digitaliseringen

Jo, vi får da helt klart også brug for digitale kompetencer, for eksempel til at håndtere de nye data og bruge dem præskriptivt, understreger han.

- Men vi får allermest brug for medarbejdere og ledere, der forstår det etiske ansvar og forstår sig på de menneskelige ønsker og behov. For det er dem, vi skal styre efter. Maskinerne kan hjælpe os med meget, men det varer mange, mange år endnu, inden de kan overtage alle opgaver. Derfor ønsker vi at hjælpe læserne med at forstå dybden og omfanget af digitaliseringen, så de kan træffe velovervejede, strategiske beslutninger, der passer til deres branche og organisation.

Den digitale tranformation er altså en realitet, en global trend, vi står midt i. Men for langt de fleste er den langstrakt. Ingen dør i morgen. Og endnu bedre: Danmark står vældig godt rustet til den. Vi har formentlig en af de mest digitaliserede offentlige sektorer i verden, mener Jesper Højberg.

Data driver ikke udvikling af sig selv

Det, Jesper Højberg og Brian Due heller ikke ser i Danmark endnu, er datadrevet udvikling. Brugen af digitalt indsamlede data fylder meget i debatten om digitaliseringsuhyret, men vi er langtfra der endnu, hvor data i sig selv driver en udvikling. Jo, bevares, vi har robotter, som kan sagsbehandle rutinesager. Men når den mindste kompleksitet i sagen opstår, må der stadig mennesker på banen.

- Så vi ser højst en 'datainformeret' udvikling. Det er ikke teknologien i sig selv, som kører afsted med os, men os mennesker, som tager beslutninger om, hvad der skal ske, baseret på de data og kundedynamikker, vi kender og tolker på. Så selvom vi ved meget mere i dag om folks mønstre og adfærd end nogensinde, er det stadig mennesker – typisk ledere i virksomheder – der skal beslutte, hvordan den viden skal bruges. Derfor taler vi om datainformeret ledelse, ikke datadrevet udvikling, siger Jesper Højberg.

Vi har tid til at tænke os om

Når det er sagt, er teknologien afgørende nødvendig for at imødegå nogle af de trends, vi allerede kender, blandt andet at e-handlen har store konsekvenser for detailsalget, fordi vi køber ind på nettet. Eller at ældrebefolkningen vokser markant de kommende år, så behovet for omsorg og pleje i kommunerne vil være større, end både økonomien og arbejdskraften kan opfylde uden radikal digitalisering.

Viden kogt ind til 9 principper

Netop de spørgsmål kan bogens 9 principper hjælpe med at finde svar på. Med afsæt i den nyeste forskning, internationale undersøgelser og egne interviews og observationer i virksomheder med dansk ledelse har forfatterne kogt deres viden ind til de principper, de mener danske ledere bør overveje at styre efter.

- Med principper mener vi en strategisk grundudfordring og modsvarende strategisk handlingsovervejelse, som ikke kun gælder i dag og i morgen, men har et fem-ti-års sigte, forklarer Jesper Højberg.

Hvert enkelt princip – eller kapitel i bogen, om man vil – suppleres med nedslag i cases fra danske virksomheder, både offentlige og private. Hvad gør Peter Høgsted i Coop, når dagligvaremarkedet kun vokser med onlinebestillinger og mere færdigtilberedt mad? Hvorfor og hvordan indfører Torben Möger Pedersen 3. generations-softwarerobotter i PensionDanmark til at betjene de mange ufaglærte pensionskunder? Og hvordan håndterer andre topledere de vigtigste digitaliseringsudfordringer i for eksempel Novo Nordisk, Danske Bank, DSV, Lego, Ørsted, Sikkerhedsstyrelsen samt Matas? Det giver bogen eksempler og svar på.

Der findes ikke én sandhed

'Hvis du sad som djøfer et sted – privat eller offentlig – hvordan ville du så få gavn af at læse bogen?'